Bepalings en terugbesorging

Laas bygewerk: [datum]

1. Oor ons

Boekmaatjie · [regsentiteit en registrasienommer] · [fisiese adres], Johannesburg · [e-posadres] · [telefoonnommer]. (Hierdie besonderhede word vereis deur artikel 43 van die ECT-wet.)

2. Hoe 'n bestelling werk

1. Jy vul die besonderhede in en betaal.
2. Ons skep 'n digitale voorskou en stuur dit aan jou om na te gaan.
3. Jy keur dit goed of vra vir veranderinge (sien 4).
4. Ons stuur die PDF of druk die boek en stuur dit per koerier.

3. Pryse en betaling

Alle pryse is in Suid-Afrikaanse rand en sluit [BTW in / ons is nie vir BTW geregistreer nie]. Afleweringskoste word apart by die betaalpunt getoon. Betaling geskied veilig via [Paystack / PayFast]; ons sien of stoor nie jou kaartbesonderhede nie.

4. Voorskou en veranderinge

Gaan asseblief die voorskou noukeurig na – veral die spelling van name. Ons maak [twee] rondes klein veranderinge (bv. name, opdrag, klein tekeningdetails) gratis voordat ons druk. Sodra jy die voorskou goedgekeur het, gaan die boek na die drukker en kan dit nie meer verander word nie.

5. Persoonlike goedere en terugbesorging

Elke boek word spesiaal volgens jou spesifikasies vir jou kind gemaak. Daarom:

• Geen terugbesorging omdat jy van plan verander het nie. Die afkoelingstydperk van 7 dae in artikel 44 van die ECT-wet geld nie vir goedere wat volgens die verbruiker se spesifikasies gemaak is nie (artikel 42(2)), en die Wet op Verbruikersbeskerming laat ook nie terugbesorging van persoonlike goedere op dié grond toe nie.
• Jy kan 'n bestelling kanselleer en 'n volle terugbetaling kry voordat ons met die illustrasies begin het. Daarna [word 'n deel van die prys teruggehou vir werk wat reeds gedoen is].

6. Foute en defekte

Jou regte ingevolge die Wet op Verbruikersbeskerming bly altyd geldig. As die boek 'n drukfout of defek het, beskadig aankom, of 'n fout bevat wat ons gemaak het (en nie in die goedgekeurde voorskou was nie), laat weet ons binne [14] dae ná ontvangs met 'n foto. Ons druk dan gratis 'n nuwe boek of betaal jou terug. Dit raak nie jou wetlike reg op goedere van goeie gehalte ingevolge artikels 55 en 56 van die Wet op Verbruikersbeskerming nie.

7. Aflewering

PDF's word per e-pos gestuur. Gedrukte boeke word per koerier oral in Suid-Afrika afgelewer. Ons mik daarna om binne [X] werksdae ná goedkeuring te lewer; vertragings deur die koerier val buite ons beheer, maar ons help jou om dit op te volg.

8. Inhoud en kopiereg

Die stories, illustrasies en ontwerp behoort aan Boekmaatjie. Jy mag die boek (en PDF) vir persoonlike, nie-kommersiële gebruik druk en deel met familie. Ons gebruik nie handelsmerk-karakters nie; waar jy 'n gunstelingkarakter noem, skep ons 'n oorspronklike karakter in dieselfde gees.

9. Klagtes

Kontak ons eers by [e-posadres] – ons wil dit graag regmaak. As ons dit nie kan oplos nie, kan jy die Nasionale Verbruikerskommissie of die Verbruikersgoedere- en Diensteombud nader.

10. Toepaslike reg

Hierdie bepalings word deur die reg van die Republiek van Suid-Afrika beheer.